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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Acrilab S.A. nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra sea tan eficiente y placentera como sea posible. Para ello, ofrecemos envíos rápidos y confiables a todo el mundo.

  1. Pedidos: Una vez que hayas realizado tu pedido a través de nuestra plataforma digital, lo procesaremos en un plazo de 24 a 48 horas habiles.
     

  2. Tiempo de Envío: Los tiempos de envío varían en función del destino. En general, los pedidos locales (Argentina) tardan entre 5 y 10 días habiles en llegar, mientras que los pedidos internacionales pueden tardar entre 7 y 14 días laborables.
     

  3. Costos de Envío: Realizamos hasta 2 envios mayoristas sin cargo en C.A.B.A. y alrededores por mes. Para el interior del país los pedidos mayoristas cuentan con una bonificación especial.
     

  4. Embalaje: Nos tomamos muy en serio el embalaje de nuestros productos para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Si tienes alguna preocupación sobre cómo se ha manejado tu pedido, por favor, contáctanos.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tu satisfacción es nuestra principal prioridad en Acrilab S.A. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

  1. Periodo de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días siguientes a la recepción del pedido. Los productos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibieron y en su embalaje original.

  2. Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando los detalles del pedido y la razón de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

  3. Reembolsos: Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, te informaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso y se aplicará automáticamente a tu método de pago original.

  4. Costos de devolución: Los costos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente. Te recomendamos que utilices un servicio de envío rastreable, ya que no podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto.

ATENCIÓN AL CLIENTE

En Acrilab S.A., tu satisfacción es nuestra prioridad. Nuestro dedicado equipo de atención al cliente está disponible para atender todas tus consultas y preocupaciones. Queremos que tu experiencia con nosotros sea lo más fluida y placentera posible.
Aquí te presentamos las formas en las que podemos asistirte:

  1. Consultas Generales:
    Para cualquier consulta o inquietud general acerca de nuestros productos o servicios, no dudes en enviarnos un correo electrónico a ventas@acryfine.com. Nos esforzamos por responder a todos los correos electrónicos en un plazo de 24 a 48 horas.

  2. Soporte Técnico:
    Si tienes dificultades técnicas con nuestros productos o al utilizar nuestra plataforma en línea, por favor, contacta a nuestro soporte técnico en consultas@acryfine.com. Nuestro equipo de expertos estará encantado de asistirte.

     

  3. Pedidos:
    Para consultas relacionadas con tu pedido, seguimiento de envío, pagos y facturacion escribinos a ventas@acryfine.com . Nuestro equipo de ventas trabajará para resolver tu consulta lo más rápido posible.

     

  4. Cambios y Devoluciones:
    Para consultas relacionadas con nuestros productos, cambios o algun inconveniente técnico relacionado con los mismos escribinos a consultas@acryfine.com.

     

  5. Horario de Atención al Cliente:
    Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte de lunes a viernes, de 7:00 a 16:00 hs (hora de Argentina).

     

  6. Chat en Vivo:
    Para una asistencia más inmediata, también ofrecemos un servicio de chat en vivo en nuestro sitio web durante nuestro horario de atención al cliente.

En Acrilab S.A., valoramos enormemente tu lealtad y aprecio por nuestros productos. Nuestro compromiso es proporcionarte el mejor servicio posible. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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